Les présentes conditions régissent lumina.binamd.ca, les rendez-vous, achats et services de Laboratoire Lumina Inc. / Lumina Laboratory Inc. (« Lumina »), NEQ 1181618555, bureau 101, 6955 boulevard Taschereau,Brossard (Québec) J4Z 1A7, 514 307-0111, info@binamd.ca.
Lumina est une société affiliée, mais juridiquement distincte, de Clinique Médicale Bina Inc. (« Bina »). Le reçu, le consentement ou l’avis remis au patient identifie l’entité responsable.
En réservant ou en achetant après avoir pu consulter et conserver ces conditions, vous les acceptez. Elles ne remplacent pas le consentement éclairé propre à une intervention, à un prélèvement, à une analyse ou à un produit.
L’acceptation des conditions ne vaut pas consentement général à l’utilisation de renseignements personnels. Pour un contrat à distance soumis à la Loi sur la protection du consommateur, vous avez droit,avant sa conclusion, à la vérification et à la correction des renseignements ou au refus de l’offre, puis à une copie conservable et imprimable du contrat dans les 15 jours suivant sa conclusion.
La version française est rendue disponible en premier. Après l’avoir reçue, vous pouvez choisir expressément l’anglais ou le persan. Les droits impératifs du Québec demeurent applicables.
Lumina peut coordonner des prélèvements et analyses externes et offrir des services esthétiques, de bien-être, des produits ou dispositifs permis, tels qu’affichés avant la réservation. Les services cliniques sont fournis par des professionnels autorisés selon leur champ d’exercice et leur jugement.
Le nom « Lumina Laboratory » ne signifie pas que Lumina réalise elle-même toutes les analyses. Lorsque l’analyse est faite par CDLLaboratoires ou un autre laboratoire, ce rôle est communiqué avant l’achat.
Aucun résultat, délai, admissibilité, effet esthétique ou thérapeutique n’est garanti. Un professionnel peut refuser, reporter ou modifier un service pour des raisons de sécurité ou recommander une autre ressource. Lumina n’est pas un service d’urgence.
Dans le parcours habituel avec Bina, un professionnel de Bina commande le test, du personnel qualifié effectue le prélèvement, Luminafacture et coordonne l’envoi, CDL Laboratoires analyse le spécimen, puis le résultat est versé dans MYLE pour le professionnel prescripteur. Lumina ne remplace pas ce professionnel pour l’interprétation.
Le dépôt d’un résultat dans MYLE ne remplace pas les obligations de suivi du professionnel prescripteur. Si vous n’avez pas reçu de résultat ou d’instructions, contactez ce professionnel ou la clinique. Pour une urgence ou des symptômes graves, composez le 911 ou rendez-vous à l’urgence.
Un spécimen peut être insuffisant, non conforme, retardé ouexiger une reprise. Si une reprise découle d’une erreur imputable à Lumina,aucun nouveau frais Lumina n’est facturé. Tout coût indépendant est expliqué avant d’être engagé lorsque possible.
Pour un autre fournisseur ou une analyse particulière,l’identité, le rôle, le lieu d’analyse lorsqu’il est matériel, le prix et les limites importantes sont communiqués avant l’achat.
Un consentement propre au service explique les bénéfices attendus, risques, alternatives, contre-indications, suivi et coûts. Les photos cliniques font partie du dossier lorsqu’elles sont nécessaires; leur utilisation promotionnelle exige un consentement écrit distinct et révocable pour l’avenir.
Lumina utilise seulement des produits et dispositifs permis pour l’usage proposé. Les résultats individuels varient. Les allégations du site sont de l’information générale et non une garantie ni un diagnostic.
et consentement
Le prix, les taxes, ce qui est inclus et tout coût prévisible sont communiqués avant l’achat. Une carte peut être conservée sous forme de jeton sécurisé par le processeur de paiement; Lumina ne reçoit pas son numéro complet.
Sauf exception annoncée ou circonstances raisonnablement acceptées, une annulation, un report à moins de 24 heures ou une absence peut entraîner des frais de 99 $, à condition qu’ils aient été présentés et autorisés avant la réservation.
Les remboursements et forfaits sont régis par la loi et les conditions particulières remises avant l’achat. Lumina ne garantit pas le remboursement par un assureur; le patient doit vérifier sa couverture.
Vous devez fournir des renseignements exacts, signaler allergies, médicaments, grossesse possible, antécédents et changement de santé,suivre les consignes avant et après le service et consulter rapidement en casde complication.
Les résultats cliniques sont transmis par MYLE ou par le professionnel responsable. Les messages administratifs et le clavardage général ne doivent pas servir pour une urgence. Un représentant doit établir sonautorité lorsque requis.
Le contenu du site est général et ne remplace pas une consultation. Les liens externes relèvent de leurs exploitants. Lumina demeure responsable dans la mesure prévue par la loi; aucune clause ne retire un droit impératif du consommateur ou du patient.
Plaintes générales : relations@binamd.ca. Confidentialité :confidentialite@binamd.ca. Lumina vise un accusé de réception dans les cinq jours ouvrables.
Les lois du Québec et les lois fédérales applicables régissent ces conditions. Une modification importante est publiée avec sa date d’entrée en vigueur.
date d’entrée
